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Étude de cas product design

Créateur de sites, boutiques en ligne

Système de création de boutiques en ligne · Hébreu / anglais · E-Commerce

Online stores built on the template system

À propos du projet e-commerce

Détails du projet

Ce n’est pas un simple projet de design de boutique en ligne. J’ai travaillé sur un système de composants, de modèles, de déclinaisons responsives et d’éléments pour créer des boutiques en ligne facilement et rapidement. Cela a permis à l’entreprise d’outsourcing d’accepter de nombreuses commandes de boutiques en ligne et de les livrer en très peu de temps.

Laptop on a bench outdoors, black and white

Mon rôle

UX designer / designer visuel

« La guerre dans mon pays a profondément touché beaucoup de gens. J’ai dû travailler dans des cafés, des espaces de coworking, des garages et des parkings. Cela m’a aidé à faire abstraction de tout et à m’immerger bien plus profondément dans les projets. »

Processus de design

Le projet a consisté à identifier le problème business de nos clients, en comprendre les nuances, définir les problèmes et besoins des utilisateurs, transposer le design, créer des modèles basse fidélité et concevoir les écrans du design responsive. Ce processus itératif a permis de créer plusieurs structures de boutiques en ligne et d’assurer une collaboration fluide avec les clients et l’équipe de développement.

Travail sur l’idée

Lors de brainstormings quotidiens, nous avons mené des entretiens répétés avec les clients et analysé ces données. Les personas et les cartes d’empathie ont aidé à mieux comprendre à la fois les clients et les utilisateurs des boutiques en ligne.

Les designers de l’équipe ont étudié la concurrence et repris les meilleures solutions dans notre projet. Les premières étapes ont été rythmées par des réunions avec les développeurs et les managers, ce qui a aussi fait gagner un temps précieux par la suite.

Recherche et visualisation

Ce fut un long et passionnant travail de conception de wireframes pour les différents blocs du système de boutique en ligne. Les blocs ont ensuite été assemblés en pages web complètes. La dernière étape de cette phase a été la création des écrans du design responsive.

Lancement du produit

Les développeurs front-end ont créé des modèles de code pour une mise en œuvre rapide sur différentes commandes. Le manager prend la commande du client, le designer crée un design visuel créatif, et les développeurs intègrent le design en modifiant le code du modèle.

Évolution

Après la première version des modèles de boutiques en ligne, la plupart des processus ont été revus. Résultat : notre entreprise disposait de 3 types de systèmes e-commerce. Cela a permis d’élargir la clientèle et de lancer un processus très simple mais créatif de création de boutiques en ligne.

Wireframe blocks of the online store system: headers, menus, cards, forms

Dans cette étude de cas, je prends pour exemple le design visuel de l’une des boutiques en ligne que j’ai réalisées. Je montre aussi comment les blocs de pages ont été construits après l’étude de la concurrence, le travail sur différentes mises en page et le processus de design responsive.

Travail sur l’idée

Persona Mark : boutique en ligne

Persona Mark: owner of a medium-sized business selling products for the care of the garden, home and garden. He has a wonderful family. His wife helps manage the business and communicates with interested customers. Mark noticed that his business was growing and needed to expand online sales. It would be convenient for him to order a ready-made online store solution, but with a design that emphasizes the company's branding.

Centres d’intérêt

Interview notes on Mark's interests: gadgets, communication services, online selling experience, attitude to technology

Raisons de commander notre produit : contexte / problème

Interview board: who, what, where, when, why and how of the e-commerce problem

Recherche et visualisation

Dès l’étude de la concurrence, les réunions quotidiennes avec l’équipe et l’analyse de la structure des boutiques en ligne, nous travaillions sur les blocs (modèles) des futurs écrans.

Wireframe: careers blockWireframe: content block with images
Wireframe: recent projects blockWireframe: product gridWireframe: product pageWireframe: wishlist tableWireframe: customer reviews and benefits

Les écrans du design responsive ont aussi été conçus en parallèle, pour faciliter le travail des développeurs. Cela a fait gagner beaucoup de temps pour les étapes suivantes du projet.

Mobile wireframe: product pageMobile wireframe: cartMobile wireframe: checkout formMobile wireframe: blog postMobile wireframe: order confirmation

Lancement du produit

Étapes de design ultra-rapides

Gestion

C’est l’échange entre le client et le manager de l’entreprise. Élaboration du cahier des charges et transmission aux designers.

Design visuel

À cette étape, le designer prend connaissance du cahier des charges et crée le design visuel des modèles finalisés. Selon les souhaits du client, le design est soit très créatif, soit sobre et épuré

Lancement

Les développeurs reçoivent le design et l’intègrent aux modèles de code existants. Le design est ensuite comparé au rendu front-end. Et enfin, le lancement de la boutique et un client satisfait.

eco-techno store

Eco-techno store key visual: portrait lit in blue and yellow
#F5F5F7#4F98CA#1CB042#272727

Couleurs

Quand un client venait nous voir, son produit avait déjà en général une identité de marque. Si l’entreprise n’avait pas d’identité visuelle, nous menions une petite enquête et tenions compte de ses souhaits pour choisir les couleurs.

Lora & Open Sans, with Hebrew sample

Typographie

La plupart de nos clients venaient d’Israël, nous utilisions donc des polices compatibles avec l’hébreu. Si le site était en anglais, nous choisissions une police adaptée à l’identité et à la marque de l’entreprise cliente.

Design visuel : desktop

Desktop home page of the eco-techno store
Desktop product page
Desktop catalog, grid viewDesktop catalog, list viewDesktop blog page

Design visuel : mobile

Mobile screens of the eco-techno store

Lancement

Dans cette étude de cas, je prends pour exemple le design visuel de l’une des boutiques en ligne que j’ai réalisées. Je montre aussi comment les blocs de pages ont été construits après l’étude de la concurrence, le travail sur différentes mises en page et le processus de design responsive.

Conclusion

Ce projet e-commerce va au-delà du simple design d’une boutique en ligne : c’est la création d’un système complet de composants, de modèles, de déclinaisons responsives et d’éléments. Cette approche a permis à l’entreprise d’outsourcing de traiter efficacement de nombreuses commandes de boutiques en ligne dans des délais remarquablement courts. Mon double rôle d’UX designer et de designer visuel a joué un rôle clé dans ce succès.

Lien vers le site de l’entreprise où j’ai pu réaliser ce projet : navoto.com.

Merci !

Merci de votre attention ! Et je remercie les Forces armées ukrainiennes de me permettre de travailler !

Ukrainian flag colours over a photo of a Ukrainian soldier